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Política de Privacidad – Informática y Electrónica Servicio SAT PC S.L.
Última actualización: 15 de Enero de 2025
Resumen Ejecutivo
En Servicio SAT PC protegemos sus datos personales conforme al RGPD. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Como cliente o usuario, usted tiene control sobre sus datos y puede ejercer sus derechos en cualquier momento.
Información de la Empresa
Razón Social: Informática y electrónica Servicio SAT PC S.L.
CIF: B13765128
Dirección: Rúa da Milagrosa 3 Bajo, Lugo, España
Email: soporte@serviciosatpc.com
Teléfono: +34 982 094 732
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, Tomo 563, Libro 0, Folio 49, Hoja LU-21553. Inscripción 1ª: 25-05-2023
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Informática y electrónica Servicio SAT PC S.L. (en adelante, “la Empresa”), con CIF B13765128 y domicilio en Rúa da Milagrosa 3 Bajo.
¿Qué significa ser responsable del tratamiento?
Como responsables del tratamiento, nos comprometemos a cumplir con las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
2. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de servicios de reparación y mantenimiento informático
- Gestión de instalación de sistemas de facturación y TPV
- Comunicaciones comerciales y publicitarias
- Gestión de clientes y facturación
- Cumplimiento de obligaciones legales
Detalles sobre las finalidades del tratamiento
Para cada una de estas finalidades, recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios. Por ejemplo, para la gestión de reparaciones necesitamos información de contacto y detalles del equipo, mientras que para facturación requerimos información fiscal.
3. Base Legítima para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios solicitados
- Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
4. Cesiones de Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos
- Administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales
- Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del contrato
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Proveedores de servicios con acceso a datos
Trabajamos con proveedores de confianza que ofrecen garantías suficientes para la protección de sus datos. Todos ellos han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
5. Plazo de Conservación
Conservaremos sus datos personales durante:
- El tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos
- El plazo legal establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (mínimo 6 años)
- Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
- Hasta que solicite su supresión, siempre que no sea necesario conservarlos por obligación legal
6. Derechos de los Interesados
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: modificar sus datos si son inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos enviando un email a soporte@serviciosatpc.com.
¿Cómo ejercer sus derechos de protección de datos?
Para ejercer cualquiera de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad), debe enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo similar a nuestra dirección de email. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
7. Cookies
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
- Analizar la navegación de los usuarios
- Ofrecer publicidad personalizada
Puede configurar o deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies completa.
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas and organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones
- Control de acceso restringido
- Copias de seguridad periódicas
- Sistemas de detección de intrusiones
- Procedimientos de recuperación ante incidentes
- Evaluaciones periódicas de seguridad
Compromiso con la seguridad de sus datos
Mantenemos un compromiso constante con la mejora de nuestras medidas de seguridad. Anualmente realizamos auditorías de seguridad y formamos a nuestro personal en protección de datos para garantizar que su información está siempre protegida.
9. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en:
Email: soporte@serviciosatpc.com
Dirección: Rúa da Milagrosa 3 Bajo, Lugo, España
Teléfono: +34 982 094 732
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y 16:30 a 20:00
Sabado de 10:00 a 14:00
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta página web.
Historial de cambios importantes
- Enero 2025: Actualización para adaptarse a las nuevas directrices de la AEPD
- Junio 2023: Inclusión de nuevos procedimientos de seguridad
- Marzo 2022: Primera versión conforme al RGPD
Preguntas Frecuentes sobre Protección de Datos
¿Cómo puedo solicitar una copia de mis datos personales?
Puede solicitar una copia de sus datos personales enviando un email a soporte@serviciosatpc.com con el asunto “Ejercicio derecho acceso”. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días con la información solicitada en formato electrónico.
¿Qué hago si mis datos son incorrectos?
Si detecta que alguno de sus datos es inexacto, puede solicitar la rectificación enviando un email a soporte@serviciosatpc.com indicando qué datos desea modificar y aportando la documentación justificativa necesaria.
¿Puedo eliminar mis datos de sus sistemas?
Sí, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros supuestos. Sin embargo, debemos informarle que por obligaciones legales podemos necesitar conservar cierta información durante plazos establecidos por la ley.